Política de envío

Envios

Frete Gratuito para Portugal 


O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 10 dias úteis, pode haver alterações no prazo por parte da transportadora e possíveis problemas de greves, além de outros fatores alheios ao nosso controle.

Como os artigos são enviados diretamente dos nossos fabricantes, após o envio da encomenda não é possível cancelar a mesma durante o período de entrega.

Outra informação importante é que os produtos chegam a Portugal na fiscalização da alfândega, e só posteriormente seguem para a entrega nas cidades de destino.

Todas as encomendas possuem ​um código de rastreamento​ que será enviado para o e-mail do cliente dentro de um prazo de 7 dias úteis para que possa ser acompanhada desde a saída do país de origem até a chegada na sua residência.

A entrega é sempre feita pelos Ctts, porém, em alguns casos, como o destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para ir levantar a sua encomenda no posto mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 ou mais artigos, os mesmos poderão ser enviados em embalagens separadas e será emitido um código de rastreamento para cada artigo.

Por se tratar de encomendas internacionais, as informações do rastreamento no site poderão ocorrer em até 3 dias úteis após receber a informação do código de rastreamento.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e se houver devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativas sem resultado ficará na agência à disposição para ser levantada, mas caso contrário, será devolvida para o remetente no exterior.

Após a confirmação do reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data desta confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.

Em caso de reenvio, passará a valer o novo prazo de entrega.

Qualquer dúvida referente aos prazos, a nossa equipa estará sempre à disposição:

atendimento@nortstore.com

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela ​loja Norte Store.