Política de reembolso

Trocas/Devoluções

Aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 10 dias após receber a encomenda.

Cancelamento de encomendas:
Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi empacotada e não saiu do fornecedor.

Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado no prazo de 5 dias.

Devoluções de encomendas/produtos:
As devoluções são gratuitas se o motivo da devolução for da responsabilidade da Nort Store. Se o motivo da devolução for porque mudou de ideias ou se enganou ao encomendar, o custo da devolução ser-lhe-á descontado no valor do reembolso.

Trocas de produtos
Apenas efetuamos trocas nos produtos novos, completos, sem qualquer tipo de danos ou sinais de uso.

Para efetuar uma troca, contacte-nos com o número da encomenda, a descrição ou referência do produto que pretende trocar, o endereço e a data da recolha.
Se por alguma razão não for possível efetuar a troca do produto, o valor do mesmo ser-lhe-á reembolsado.